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“我们也给服务员看了

作者: 钱柜娱乐 时间:2019-05-15 来源:未知
摘要:本报讯 新法制报记者贺于周摄影报道:因为自带零食与KTV店负责人发生争执,南昌市民余先生一行人非但没有唱成歌,最后还不欢而散。 对此,南昌台北KKKTV店相关负责人却表示,公司...

  本报讯 新法制报记者贺于周摄影报道:因为自带零食与KTV店负责人发生争执,南昌市民余先生一行人非但没有唱成歌,最后还不欢而散。

  对此,南昌“台北KK”KTV店相关负责人却表示,“公司有规定不允许客人自带酒水零食。”

  消协部门指出,商家此举侵犯消费者权益,属“霸王条款”,消费者可以拒绝接受并向相关部门投诉。

  余先生告诉记者,4月初,他在网上团购了一张“台北KK”KTV店的欢唱券,4月4日下午,他和朋友一同来到该店消费。“我们一共5个人,进门的时候带了一些烧烤和饼干,零食大多数都已经开包了。”当时,服务员却拦住他们表示,不能带零食入内。

  “我们也给服务员看了,服务员也让我们进去了。”没想到,正当他们在包厢准备开唱时,该店一名负责人推门进来了。余先生说,该负责人先是要求他 们不能吃自带食品,后又提出让他们把包放在前台寄存,说着还动手准备翻动随行女生的包。为此,双方发生激烈争执,余先生等人一怒之下离开了该店。

  余先生认为,如今南昌大部分酒店都已经允许客人自带酒水,可KTV却依旧如此要求,令人不解。

  为了证实余先生的说法,新法制报记者来到位于南昌市抚生路上的“台北KK”KTV店。记者注意到,该店大厅进门处摆放的海报上醒目文字注明,“本店谢绝自带酒水、饮料、食品,本店内设有超市欢迎选购”。

  该店相关负责人得知记者来意后表示,店内有明确规定,服务员也会口头提醒,客人不能从外携带零食酒水饮料进入,如果有需要,完全可以在店内的超 市选购。“我们没有翻他们的包,只是加强提醒。”该负责人回忆道,在服务员提醒没有起到作用的情况下,他作为负责人进入包厢,希望客人把食品寄存在前台, 消费完毕后可以取走,但是他绝对没有动手翻过包。

  至于为何不允许客人带酒水饮料零食进入店内,该负责人说,“不单是我们一家这样做,这个我就没办法回答你了。”最后,该负责人称,客人离开时,他已经将欢唱券退款处理。

  “我们这里不允许自带酒水、饮料、零食,如果您要带就要收200元服务费,是非常不划算的。”方糖KTV广场南路店相关工作人员回应记者的询 问。而唱天下KTV店相关工作人员告诉记者,除了酒水饮料零食,水果也不可以自带。其补充道,如果只是随身携带并且已经打开的饮用水,可以带入包厢,但如 果是自带其他食品,那么就开不了包厢。

  “我们这边零食酒水饮料都可以买到,差价不是很大。”非常男女量贩式KTV店工作人员告诉记者,除了蛋糕,顾客不能自带酒水饮料食品,如果顾客携带了上述物品,就要到前台寄存。

  记者注意到,南昌市内包括“白金会、宝乐迪、棒棒糖、呼啦啦、阿曼达”在内等十家KTV店,均禁止顾客自带酒水饮料零食,只能自带蛋糕。

  南昌西湖区消协秘书长郝景宜告诉新法制报记者,“新消法”规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权 利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示 等含有前款所列内容的,其内容无效。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

  郝景宜认为,目前南昌大部分酒店都已经允许消费者自带酒水,相关餐饮娱乐服务行业都应遵照“新消法”相关规定将种种“霸王条款”取消。

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