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3、由于点歌触屏技术的劣质

作者: 钱柜娱乐 时间:2019-06-17 来源:未知
摘要:别人是做娱乐先锋点歌系统的,但前几天有客户反映,他装了是雷石的点歌系统,他目前使用的是试用版的加密狗,因和当地的经销商发生了矛盾,故无法再使用次点歌系统。请问个位...

  别人是做娱乐先锋点歌系统的,但前几天有客户反映,他装了是雷石的点歌系统,他目前使用的是试用版的加密狗,因和当地的经销商发生了矛盾,故无法再使用次点歌系统。请问个位谁能制作...

  别人是做娱乐先锋点歌系统的,但前几天有客户反映,他装了是雷石的点歌系统,他目前使用的是试用版的加密狗,因和当地的经销商发生了矛盾,故无法再使用次点歌系统。请问个位谁能制作永久版的加密狗???? 跪求!本人

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  广告上说雷石KTV点歌系统是“顶级”科技的KTV点歌系统,于是我在投资五百多万的KTV里引进了雷石最好的“惊艳”点歌系统,然而劣质的雷石系统和恶劣的售后服务让我们蒙受巨大损失,这个不负责的企业所生产的雷石系统哪个方面都不能让我们联想到“顶级”这个词,甚至只能说是外表惊艳的性无能美女!下面来说一下我们的遭遇;

  2008年6月我们在江苏省泗洪的钱门KTV隆重开业了,我们所提供的是绝对的真酒、最优质的服务、最好的音响和点歌系统,开业没多久,客户就反映了一箩筐的点歌系统问题(详见第二条);

  1、我们开业第一个月就坏了一个机顶盒,一个硬盘,还有一次找不到盘,绝大多数歌曲点不出来,第三个月又是找不到硬盘,歌曲库大量丢失。由于我们刚开业不久太忙,雷石的系统又是第一次用,所以没有深究。

  2、第四个月,也就是10月份, KTV的生意非常火爆,但就在这个月,雷石的KTV系统开始造反了,而雷石的售后服务其实就是一个推脱责任的机构;

  10月15日,KTV发现雷石服务器的一个硬盘不见了,大量歌曲丢失,打电话找雷石的周师傅(第一次来安装服务器的人),他不肯来维修,说可能中毒了,叫我们找雷石技术部要专杀软件。由于雷石的技术部找来找去太麻烦,就要了周师傅的QQ,让他直接传给我,晚上到KTV装杀毒软件还是不行。当晚由于缺少很多歌曲,一部分客户找我们理论,我们退了6835元钱给客户。

  第二天,我打电话给他们售后问为什么不来看看再下结论,KTV的时间就是金钱啊!售后很烦的告诉我一定是中毒了,让我联系电脑公司的人来查毒,当晚我们又退了13650元给部分不满客户。

  第三天,电脑公司来查毒,在我面前保证服务器没有病毒。我们又打电话给雷石售后问他们能否还原,售后说:可以。可我们还原后还是不行。KTV经理建议临时关闭KTV几天,我说不行,影响更坏,当晚又退部分客户8470元。

  第四天,直接致电给雷石技术部,要求我们检查电源线和数据线。我们照做行但不行。再问雷石技术部,都是要我们仔细查查各个问题,之间服务器硬盘读不过去,又一次致电技术部,他们说:都小问题,没必要派人过去,你们自己叫电脑公司看下,实在不行,我们再过去。我们又请电脑公司人过来检测维修还是不行,最严重时整个拓展卡上的硬盘都看不到。KTV当晚退消费款9875元。

  第五天早:我请做过服务器的戴尔专卖店老板看时,说:网卡和拓展卡离的太近对服务器不好。建议叫我们把雷石的人叫过来维修下。我打电话给雷石的售后服务经理,经理说怪我们以前还原过,还原坏了,既然不能还原,雷石当初为什么教我们的工作人员还原方法?为什么我们以前还原过几次都没有坏呢?

  下午:六点钟雷石周师傅终于大驾光临,丢失盘找出来了,可又发现问题;另一个硬盘也坏掉了,且服务器重启后,各包间找不到服务器,再次重启后又好了。去吃饭时,机器又出问题了,把服务器重启又好了,当晚出现了三次该情况。

  晚上,很多客人打电话骂我,其中一个说;你这什么狗屁KTV,我点了八百多块钱的酒还没唱几首歌就死机了,一晚上死了三次机,以后谁还敢来?还有骂的更难听的,有的要打KTV经理,当晚全场全部退款共计35862元,又每个人赠送了价值80元的包厢一小时免费卷。

  雷石的售后服务人员周师傅带走了硬盘和网卡,硬盘在他带走后的第四天寄回给我们,为了承担责任,其间我们仍在不停的退款,9天不包括赠品总计退了110470元现金,网卡到2008年11月6日星期四也就是我们写这篇文章当天才寄来给我们。

  1、用来点歌的触屏不好按到极点,特别是喝了些酒的客户,要不就是按了几十下按不出一首歌来,要不就是点成其他歌,或者是按几十下同一首歌一下子蹦出来几十遍,客人还要一个个的删除掉,让人极度恼火!其点歌屏幕的触控技术差的一塌糊涂,本来这是雷石公司的骄傲,现在我们看来只不过是类似国产杂牌触屏手机的垃圾产品。

  2、点歌器屏幕支架也是个败笔,屏幕易松动,KTV里都是喝了酒的客户,难免不小心碰到,一碰过之后就松动了,经过我们三次加固,到现在为止我们的大多数屏幕框还是晃动,而且屏幕框是方的,其菱角很容易戳到某些跳舞客人的屁股。

  3、由于点歌触屏技术的劣质,我们按客人的要求把鼠标插在一个“惊艳”机顶盒的后面预留口,结果鼠标根本没有反应,哎!触屏不成亮点,反成鸡肋!

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